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2021/1/29
郵船クルーズ 再開後の「お客様の声」を紹介

各種感染症対策を施した新しいサービススタイルで昨年11月から再開した郵船クルーズは、「飛鳥U」のクルーズに参加した乗客にアンケートを実施し、その回答結果を体験談の形式で1月28日からホームページで公開している。同社によると、「回答者の約80%の人から、新しいサービス様式について『満足』とお答えいただいた」と説明する。
新しいサービス様式に関するアンケートは、昨年11月2日から12月1日までのクルーズに乗船した人に依頼し、1,263人から回答を得た。全体の80.4%が新サービス様式に「満足」と答え、「不満足」は2.3%、「とても不満足」は0.5%だった。アンケートの回答結果や乗客が寄せた体験談の詳細は、同社ホームページ(https://www.asukacruise.co.jp/customer-voice/)参照。

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